Versandarten

Versandkosten

Für den Versand der Produkte in unserem Online-Shop fallen folgende Versandkosten an:

  • Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von € 100,- (inkl. 20% Ust.)
  • Unter € 100,- (inkl. 20% Ust.) Versandkosten in Höhe von € 5,90 (inkl. 20% Ust.)

Die Kosten für den Versand werden Ihnen in Ihrer Bestellübersicht, sowie im Warenkorb angezeigt.

Sollte eine Versendung in mehreren Teillieferungen erfolgen, werden die Versandkosten nur einmal berechnet.

Lieferung

Bestellungen in unserem Online Shop sind nur innerhalb von Österreich möglich.

Für Bestellungen außerhalb von Österreich senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular.

 

Die Lieferung der Ware erfolgt von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferfristen sind auf der Produktdetailseite unverbindlich angegeben. Diese belaufen sich in der Regel auf 2 bis 7 Werktage ab Eingang der Bestellung bei der Firma Prochaska. Bei einer Komplettlieferung richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Je nach Größe Ihrer Bestellung erfolgt der Versand mit dem Paketdienst oder der Spedition. Alle Artikel, die nicht als paketfähig einzustufen sind, werden von unserer Spedition geliefert. Sie werden telefonisch zur Lieferterminvereinbarung kontaktiert.

Lieferung zusammengebauter Maschinen

Sie haben die Möglichkeit, einige unserer Artikel fertig zusammengebaut zu bestellen. In diesen Fällen kümmern sich unsere ausgebildeten Mechaniker um den Zusammenbau. Im Service inkludiert ist auch das Befüllen des Motoröls. Alle zusammengebauten Geräte werden mit Spedition geliefert.

Abholung vor Ort

Online Bestellungen die bei uns am Standort Wien Floridsdorf abgeholt werden, sind spätestens am nächsten Werktag abholbereit. Sollten Sie Ihre Ware schon früher benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Rücksendung

Gemäß Fernabsatzgesetz haben Konsumenten das Recht die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Nähere Infos dazu finden Sie in unserer Wiederrufsbelehrung.

Der Kunde hat in jedem Fall die Kosten der Rücksendung zu tragen. Paketfähige Artikel können mit jedem Paketdienst (z.B. Post, DPD, DHL) versendet werden. Für größere Artikel vereinbaren wir auf Wunsch gerne eine Rücksendung mit unserer Spedition. Die Kosten hierfür verrechnen wir Ihnen ohne Aufschlag weiter. Diese betragen in etwa € 60,- (inkl. USt.) und werden Ihnen bei der Rücküberweisung in Abzug gebracht. Liegt Ihr Rücküberweisungsbetrag unter den Rücksendekosten, wird Ihnen die Differenz in Rechnung gestellt.

Im Fall einer Rücksendung legen Sie bitte das Muster-Widerrufsformular ausgefüllt Ihrer Sendung bei! Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücküberweisung Ihre Bankverbindung angeben müssen.

Muster-Widerrufsformular (PDF)

Gerne können Sie Ihre Rücksendung auch persönlich in unserem TORO Center in Wien Floridsdorf vorbeibringen.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt mit dem Empfang der Wiederruferklärung beziehungsweise der Ware.

 

Rücksendeadresse:

Prochaska Handels GmbH

Pilzgasse 31

1210 Wien